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我在抖音直播间购买的黄金手镯,收到的货与直播间不一样,怎样维权合法,我要求商家退款
更新时间:2024-04-23 18:24:05
问题描述:
我在抖音直播间购买的黄金手镯,收到的货与直播间不一样,怎样维权合法,我要求商家退款
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
张孔跃律师
服务地区:河南-郑州
191-3978-8865
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你好,建议向平台反应,找平台介入协商处理。
2024.04.23 18:24:05
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法律分析:抖音上买东
西平
台不给退款消费者可以联系抖音平台投诉,或者打12315维权。消费者在购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2024.04.23 15:06:31
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你好,可向消费者协会投诉
2024.04.23 15:06:34
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向工商或消协投诉
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