在直播间购买了翡翠手镯，而且颜色也不是自己喜欢的那种。要求退货，客服说定制的不能退，如何维权？

更新时间：2024-01-22 11:39:45

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在直播间购买了翡翠手镯，寄回后发现圈口小戴不上，而且颜色也不是自己喜欢的那种。要求退货，客服说定制的不能退，可以换。如何维权？

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李丹律师
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购买时是否是定制，一般情况下根据客户要求定制的商品除未按照客户要求定制要求可以退，其他的确实是没办法退的，建议与商家协商

2024.01.22 11:39:45

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你好，我是颂威律所的，可以走司法程序

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直播间里批量出售的不是定制，可以退货

2024.01.19 19:42:15

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你好！建议向购物平台反映

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协商处理，协商未果，起诉维权

2024.01.19 16:21:10

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丁兆凯律师
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你好，如果当初双方沟通之后约定好了手镯的款式颜色等等，商家没有达标，可以要求赔偿损失

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