买家购买商品说有质量问题申请了退货退款，结果抖音平台直接退款无需退货，我该怎么维护自己的权益

更新时间：2024-04-23 11:42:25

问题描述：

我是抖音平台商家，买家购买商品说有质量问题申请了退货退款，结果抖音平台直接退款无需退货，我该怎么维护自己的权益

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

赖启徇律师
服务地区：广东-深圳 138-0222-3163

咨询我

如果确实存在质量问题，您应尽快与抖音平台的客服联系，向他们说明情况，并提供与买家的沟通记录以及任何可用的证据。您可以要求平台对此事进行调查，并给出一个公正的裁决。

2024.04.22 11:01:28

点赞
吴思律师
服务地区：广东-深圳 136-9983-3693

咨询我

跟平台沟通，为什么会出现仅退款的情况，原因是什么

2024.04.23 11:42:25

点赞
吴滢滢律师
服务地区：广东-深圳 138-2872-7975

咨询我

您的具体诉求是什么？买的是什么产品？

2024.04.22 11:37:54

点赞
广东桦仁律师
服务地区：广东-深圳 180-3340-6498

咨询我

你好，可以先找平台协商这个事情

2024.04.22 11:04:13

点赞
镇平律师
服务地区：广东-深圳 181-1710-9600

咨询我

您好这个需要您先和商家协商的

2024.04.23 10:23:09

点赞
刘斌律师
服务地区：广东-深圳 400-8705-5708

咨询我

你好，这边看具体的案情判定的

2024.04.22 11:02:22

点赞
阳贻峰律师
服务地区：广东-深圳 137-9850-5246

咨询我

你好，我们可以帮助你的。

2024.04.22 13:00:24

点赞
陈欣妤律师
服务地区：广东-深圳 195-2087-9147

咨询我

你好可以解决可以处理

2024.04.22 11:01:19

点赞
姜锋律师
服务地区：广东-深圳 137-9851-9018

咨询我

具体情况说说提供帮助

2024.04.22 15:11:46

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

查看其他4位律师解答内容

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

消费商家不开发票怎么办

消费商家不开发票怎么办

在淘宝购物买了三个物件，质量问题直接申请了仅退款，卖家过后要求退货，如何应对

你好，这边可以向平台进行申诉的

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

消费者买到有质量问题的货怎么赔偿

消费者买到有质量问题的货怎么赔偿

消费者权益争议的可以通过哪些途径解决

消费者权益争议的可以通过哪些途径解决

拼多多购买宠物要求退货，退货要填写快递单号，导致退货不成功，该怎么维护自己的权益

你好！可以找向平台反映情况的

全部9个答案 >

888 人咨询过

去咨询

有了消费纠纷可以怎么去解决

有了消费纠纷可以怎么去解决

我6月份在JD.COM买了一台空调，商家一直拖延。我想退货退款，说不能退款，我该如何保护自己的权利？

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我6月份在JD.COM买了一台空调，商家一直拖延。我想退货退款，说不能退款，我该如何保护自己的权利？

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我6月份在JD.COM买了一台空调，商家一直拖延。我想退货退款，说不能退款，我该如何保护自己的权利？

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

请问，如果我在平台购买商品后，因商品问题进行退货退款，但商家在收到货后不履行退款承诺，我该如何维护自

法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我在拼多多平台购买的产品，在运输途中本人申请退货退款，拒绝退款，作为消费者请问该怎么办？

你好，你可以向相关网站投诉，要求帮助解决。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

在微信视频号购买商品后，卖家不履行退款义务，多次沟通无果，我该如何维护自己的权益？

短视频平台上买东西退款,卖家没给退款投诉方法有：1、可以找平台人工客服投诉相应卖家；2、找卖家所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉；3、拨打消费者

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

消费者应该打什么电话投诉赔偿？

向当地食药局提出投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

怎样才能退还额外的电话费？

协议上是怎么约定的？可以走诉讼程序进行主张

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

退款期间店铺关闭了怎么办？

有约定的，按约定处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

您好，我放的黄金首饰不见了

法律分析：黄金饰品属于贵重金属交易，价格随着国际货币波动，其售出后再返回无法鉴定其品质，不符合一般商品退换货规定，一般在没有质量问题或纯度问题情况下不能退货。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

在成人账户里，我是未成年人可以退款吗？

你好，充值多少？这种情况可以要求对方退款

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

但是有质量问题，但是七天多没有理由退货怎么办

你好，可以向平台以及消费者协会举报维权

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我朋友在便利店工作，店里东西比较多，没有检查出过期食品，别客户买走

法律分析：可以先和卖家协商解决，如果不能和卖家达成共识也可以选择报警或拨打消费者权益热线12315维权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

使用了一年多两年时间因为剐蹭，撕掉改色膜发现原车漆在没有告知我要打掉的情况下擅自做主把原车漆用砂纸打

车漆刮蹭后，首先观看蹭伤的地方，是在汽车的前杠跟后杠还是其他什么位置；一般汽车的前杠跟后杠以及油箱盖为塑料的，漆面比较薄。如果蹭伤的话又不想去修的话可以购买点漆

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

建设施工质量问题反诉状

5869人下载

建筑施工质量问题的反诉状

5869人下载

房屋质量问题协议

5869人下载

房屋质量问题协议书

5869人下载

刚刚

刘斌律师

近期帮助 25928 人

银行卡的钱被人刷走了

3分钟前

王奎律师

近期帮助 10217 人

发生车祸，我方只有交强险，对方起诉我们，但是开庭通知误以为是诈骗，错过了开庭，是否可以申请上诉

4分钟前

王奎律师

近期帮助 10217 人

孩子骑电动车逆向行驶撞到路人，造成L2一3右侧横突骨折

9分钟前

刘斌律师

近期帮助 25928 人

农民工被拖欠工资

21分钟前

杨志涛律师

近期帮助 41 人

你好律师我想咨询一下关于婚姻问题

38分钟前

程先涛律师

近期帮助 6459 人

和朋友出去玩朋友被车撞了，我们要负责吗？

41分钟前

刘斌律师

近期帮助 25928 人

醉驾电动自行车和小汽车发生剐蹭的会被刑拘吗

48分钟前

刘斌律师

近期帮助 25928 人

惠阳买房6年多烂尾致今，可否通过行政诉讼推动楼房完工保交楼？

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟