在微信视频号购买商品后，卖家不履行退款义务，多次沟通无果，我该如何维护自己的权益？

更新时间：2023-04-08 09:12:28

问题描述：

你好，在微信视频号里买东西，商品已经回卖家了。现在卖家不退款，沟通了很多次。我该怎么办？

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法律分析：

1. 消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果，可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。
2. 经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
3. 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

2023.04.08 09:11:41

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法律分析：

1. 如果是在微信上做微商的朋友那里购买商品，遇到对方不愿退货的情况，一般无法处理，只能吸取教训，尽量避免从微商处购买。
2. 若在微信小程序购物，有第三方担保的情况下，可直接联系第三方协商处理；若商家有线下门店，可直接前往门店处理。
3. 特价处理的商品通常不支持退货退款，无论是通过微信还是线下门店购买。
4. 为保障交易安全，建议通过正规渠道进行交易，并选择有第三方托管的渠道。

注意：以上内容仅为法律分析，并非法律建议。在实际操作中，应咨询专业律师或法律顾问以获取准确建议。

2023.04.08 09:11:53

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短视频平台上买东西退款，卖家没给退款，投诉方法有：

1. 找平台人工客服投诉相应卖家；
2. 找卖家所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉；
3. 拨打消费者申诉热线或者直接到所在地消费者协会投诉；
4. 向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2023.04.08 09:12:28

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你好，我在拼多多买的东西，我想退款，商家不退款。我该怎么办？

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