快手购买老师教唱歌课程，老师光着膀子教呼吸不说，想退款退课，平台找老师协商只退200元，我怎么办

更新时间：2024-04-20 08:12:50

问题描述：

快手购买老师教唱歌课程，上了一节课，老师光着膀子教呼吸不说，课程空洞。想退款退课，老师不同意，找到平台，平台找老师协商只退200元，扣我250元。我怎么办

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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

2024.04.20 08:12:17

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培训机构不给退钱的，消费者首先应与培训机构协商，请求培训机构及时退款，就退款事项达成不一致，培训机构仍不愿意退款的，消费者可以向消费者保护协会对该培训机构进行投诉，或者以培训机构违约为由向法院起诉，维护自己的权益。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2024.04.20 08:12:20

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024.04.20 08:12:50

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