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买的这个灯没到半年就坏了。就换一次电子。给商家说。这是送很多电子。然后慢慢卖灯头吗?
更新时间:2024-04-19 09:24:43
问题描述:
买的这个灯没到半年就坏了。就换一次电子。给商家说。她说超过售后期。让我花6块钱重新买。这是送很多电子。然后慢慢卖灯头吗?
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
韩玉红律师
服务地区:安徽-安庆
187-5566-0357
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您好,向消费者协会反映情况。请给予采纳或者好评。
2024.04.19 09:24:43
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合肥中盾所律师
服务地区:安徽-合肥
199-5658-0315
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您好,您可以向消费者协会投诉。
2024.04.18 20:14:05
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找法网咨询顾问
已帮助
332279
人 · 响应时间
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2024.04.18 19:52:50
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平台法律顾问团队
官方
已帮助
1878569
人 · 响应时间
平均2分钟内
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024.04.18 19:53:10
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损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1124867
人 · 响应时间
平均3分钟内
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法律分析:买家还可以投诉,买家可以联系平台客服进行投诉,说明具体的情况就可以。法律依据:《部分商品修理更换退货责任规定》
第九条 产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十条 产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十一条 在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
2024.04.18 19:53:37
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