在12315投诉，商家第一通电话的主要目的是要我寄回证据，没有提赔偿问题。我该不该寄回？

更新时间：2024-04-18 13:12:49

问题描述：

吃出异物，在12315投诉，商家第一通电话的主要目的是要我寄回证据，没有提赔偿问题。我该不该寄回？不寄的话我要怎么反驳？

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您好，您可以向消费者协会投诉。

2024.04.18 13:12:49

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可以先与经营者协商，协商不成的可以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔，打电话12315投诉。如果出现不管的问题，可以通过消费者协会，让他们或者是食品检验局找他，对他们进行处罚赔偿。

2024.04.18 12:42:01

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直接向主管部门进行投诉的，也可以向消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国刑事诉讼法》第八十五条报案、控告、举报可以用书面或者口头提出。接受口头报案、控告、举报的工作人员，应当写成笔录，经宣读无误后，由报案人、控告人、举报人签名或者盖章。
接受控告、举报的工作人员，应当向控告人、举报人说明诬告应负的法律责任。但是，只要不是捏造事实，伪造证据，即使控告、举报的事实有出入，甚至是错告的，也要和诬告严格加以区别。
公安机关、人民检察院或者人民法院应当保障报案人、控告人、举报人及其近亲属的安全。报案人、控告人、举报人如果不愿公开自己的姓名和报案、控告、举报的行为，应当为他保守秘密。

2024.04.18 12:42:18

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可向消费者协会投诉，也可拨打12315投诉。
法律依据：《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十一条报案、控告、举报可以用书面或者口头提出。接受口头报案、控告、举报的工作人员，应当写成笔录，经宣读无误后，由报案人、控告人、举报人签名或者盖章。
接受控告、举报的工作人员，应当向控告人、举报人说明诬告应负的法律责任。但是，只要不是捏造事实，伪造证据，即使控告、举报的事实有出入，甚至是错告的，也要和诬告严格加以区别。
公安机关、人民检察院或者人民法院应当保障报案人、控告人、举报人及其近亲属的安全。报案人、控告人、举报人如果不愿公开自己的姓名和报案、控告、举报的行为，应当为他保守秘密。

2024.04.18 12:42:37

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