高铁第一程没抢到票，第二程抢到了，第二程能全额退款吗

更新时间：2024-04-18 17:17:48

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朱卓律师
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您好，可以退钱,但无法全额退款。

2024.04.18 11:00:50

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姜月律师
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还是要根据退款的时间来看

2024.04.18 17:17:48

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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

2024.04.18 07:11:08

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法律分析：会的。没有交易成功全额退款。避免抢票退款或者抢票失败的问题：
1、抢票可以选择先抢票后支付的方式购买车票，避免支付后抢票失败退款的问题。
2、先抢票后支付的情况下，如抢票成功因支付问题造成失败，则应该注意提前绑定好支付方式（支付宝、微信、银行卡），保证可以正常支付避免支付失败而无法抢票成功。
3、抢票过程中，避免因行程冲突抢票失败，相同日期列车次，或同方向车次不能重复购买，否则系统会识别为行程冲突，从而抢票失败。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十条国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十一条各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。
各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。

2024.04.18 07:11:13

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抢票不成功，会全额退款的（包含抢票加速费用），款项会原路退回支付时的账户中，一般是1—15个工作日到账。
　　
　　针对火爆的抢票业务，金山、奇虎
360、搜狗、傲游等互联网企业纷纷推出软件或浏览器插件帮助用户抢票。这些软件或插件将购票网站上原本需要手动填写的个人信息、手动刷新的页面操作自动化，实现自动提交、自动刷新订票页面来完成购票。不过，正因这些自动刷票功能，让铁道部网站“堵得慌”。有技术人员称，一些浏览器推出的抢票功能，会增加网站盲目点击量，甚至会造成12306服务器堵塞，可能会导致12306网站瘫痪。12306（中国铁路客户服务中心）是由中国铁路总公司于2010年1月30日推出的铁路客户服务网站。客户通过登录网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章

2024.04.18 07:11:20

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