是一个虚拟订单，现在想申请退款，商家拒绝，理由是超过退款期限，怎样维权

更新时间：2024-04-17 10:37:29

问题描述：

在抖音上购买课程，是一个虚拟订单，从未打开学习过，现在想申请退款，商家拒绝，理由是超过退款期限，怎样维权

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您可以尝试与商家进行协商和解，说明您从未打开学习过该课程，希望商家能够考虑您的实际情况并同意退款。如果商家同意退款，则问题得到解决。如果商家不同意退款，您可以向消费者协会或者依法成立的其他调解组织申请调解，寻求第三方的协助来解决争议

2024.04.17 09:40:31

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隆仁律师
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你好，在购买课程后14天内,用户有退款要求,可以通过平台客服进行操作。但在一些特殊情况下,如课程内容存在误导、虚假宣传等问题,也可以通过平台投诉渠道申请退款。

2024.04.17 09:39:14

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谭慧仪律师
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建议可以向平台投诉或者拨打12315或者向法院起诉。

2024.04.17 10:37:29

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广东天习律师
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你好，这边是有签订一些合同，有相关的约定哪

2024.04.17 09:26:16

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揭志文律师
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您好，有没有签订合同呢一般可以退的

2024.04.17 08:53:25

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吴国公律师
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你好马上回复你解决问题x

2024.04.17 10:04:08

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天习律所律师
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拨打消费协会的电话举报

2024.04.17 08:23:50

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