消费者权益保护法保护哪些权益?

更新时间:2022-08-30 09:40
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导读:
消费者权益保护法保护的权益有知悉真实情况权、自主选择权、人身财产安全权、公平交易权四项权利,其权利受到侵的,消费者可以向消费者协会请求帮助,也可以诉讼,或者依据协议仲裁。消费者权益保护的组织有费者组织和消费者协会两大组织。
一、

消费者权益保护法保护哪些权益?

  消费者权益保护法保护下列权益:

  1.知悉真实情况权

  即消费者所享有的知悉其购买、使用的商品的过程中或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、主要成份、生产日期、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等等。

  2.自主选择权

  即消费者自主选择商品或者服务的权利。一是对商品的品种、服务方式及其提供者应有充分选择的余地;二是对于选择商品服务及其提供者应有自由决定的权利而不受强制。

  3.人身财产安全权

  即消费者享有在购买商品如果人身、财产受到威胁。

  4.公平交易权

  是指消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格公平合理、计量准确无误等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易。

二、

消费者权益保护的组织有哪些

  消费者权益保护的组织有如下两个:

  1.消费者组织

  消费者权益保护的组织即消费者保护团体,是指依法成立的对商品和服务进行社会监督,从而保护消费者合法权益的社会团体的总称。

  2.消费者协会

  中国消费者协会,是中国广大消费者的组织,是一个具有半官方性质的群众性社会团体。中国消费者协会和地方各级消费协会,是由同级人民政府批准,经过民政部门核准登记而设立的,因而具有社会团体法人资格。

消费者保护

三、

消费者应当如何维护自身权益

  消费者应当采取以下四种合法途径维护自身权益:

  1.协商:消费者发现产品质量存在问题,生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商,达成和解。

  2.调解:包括民间调解、行政调解和法院调解。

  3.向有关行政部门申诉。

  4.仲裁或者诉讼。找法网提醒您注意,申请仲裁以有明确的仲裁协议为前提。

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消费者在《消费者权益保护法》中有哪些权利?
你好,清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
消费者享有哪些基本权利,
消费者基本权利包括知情权、安全选择权等五项。其中,知情权要求商家提供详尽的商品信息供消费者了解;安全权则保障消费者在购买、使用商品或接受服务时的人身财产安全;选择权让消费者能够自主选择商品和服务,避免被强制交易;公平交易权确保消费者在交易中不受歧视和不公平对待;而当权益受到损害时,求偿权为消费者提供了寻求赔偿的途径。这五项权利共同构成了消费者在法律中的基本权益保障。
消费者在《消费者权益保护法》中有哪些权利?
你好,清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
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