我在抖音上买了一件东西，可是没有收到货，咨询商家，他们并没有给出解决办法，并且把我拉黑

更新时间：2024-04-16 17:41:27

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我在抖音上买了一件东西，可是没有收到货，咨询商家，他们并没有给出解决办法，并且把我拉黑

2024.04.16 14:51:21

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您好，没有收到货被商家拉黑的可以向当地消费者保护协会反映情况。

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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

2024.04.16 12:23:44

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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法律分析：平台买的货没收到处理方式：
1、在催单页面下面有商家联系方式，联系商家，并且做好记录如果商家不多次不回复并且不发货可以去购物平台找客服投诉。
2、可以给推销的主播留言，也许主播会帮忙联系商家。毕竟主播与商家是合作关系。商家不发货对信任主播的粉丝也是一种伤害。主播有义务去帮买家联系的。
3、找客服反映问题，才能引起商家的重视，早点发货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2024.04.16 12:24:22

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