各环节核实都没有。实际也没有任何证据,如监控视频或者发货证明,我该怎么办?

更新时间:2024-04-14 15:03:59
问题描述:
您好,我是顺丰拼多多跨境电商的收件员,前段时间,客户说此件正常做件发出,未入库,各环节核实都没有。跟客户沟通中客户表示其发了575套货物,重量在八九KG,查看系统做件0.8KG,实际也没有任何证据,如监控视频或者发货证明,我该怎么办?
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