消费者投诉的商品是否能作为证据

更新时间:2018-11-02 09:43
消费者投诉的商品是否能作为证据
黄丽榆
黄丽榆
律师解答

消费者投诉的商品是可以作为证据使用的,因为相比于其他证据而言,是最为直接、客观证明代证事实的。

另外,消费者投诉应提供的证据:

① 所购商品有关凭证:发票、合格证、使用说明书、 保修卡、生产日期、保质期、生产厂家或销售商的承诺、 警示或者安全标识(标志)等。

② 消费者认为产品存在缺陷,应当由国家质量检验机 构进行检验,出具质量检验报告。

③ 消费者认为由于产品或者服务的缺陷造成了损害, 应当提供相关的证据。如造成人身伤害、残疾、死亡的, 要提供医疗单位和医生的诊断证明;为治疗所支付费用的 单据以及误工费、生活补助费等证据;

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