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在网购平台上购买了两百多的产品,商家说起过七天不让退款怎么办?
更新时间:2024-04-18 12:08:50
问题描述:
在网购平台上购买了两百多的产品,商家说起过七天不让退款怎么办?
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
胡永红律师
服务地区:湖北-恩施州
189-6392-9221
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若是质量问题,且未查封使用,是可以退的,直接点击申请退款,若商家不同意,可以请求淘宝客服介入。
2024.04.18 12:08:50
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所有的产品只要在七天无理由范围内,都是可以退货,换货的,如果对方不退可以从以下两点考虑: 一,直接在线申请退货退款; 二,如果卖家拒绝,直接申请微商小二介入,进行处理。
2024.04.13 17:24:55
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七天内卖家不处理即视为同意退款,平台就会直接退款。商品,网络商品销售者应当在商品销售必经流程中设置显著的确认程序,供消费者对单次购买行为进行确认。如无确认,网络商品销售者不得拒绝七日无理由退货。法律依据:《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第六条 下列商品不适用七日无理由退货规定:
(一)消费者定作的商品;
(二)鲜活易腐的商品;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条 下列性质的商品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定:
(一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;
(二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;
(三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
2024.04.13 17:25:10
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这种情况可以请客服介入,买家申请七天无理由退货,卖家货选项,只有同意退货选项,即使卖家不点击同意退货选项,系统也会在卖家超出处理时间后默认退货。
2024.04.13 17:25:11
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