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在网上买了个手机,一直都不发货,气的我退款了,结果昨天商家打电话说发了,而且显示签收了
更新时间:2024-04-13 16:50:55
问题描述:
在网上买了个手机,一直都不发货,半个月了,气的我退款了,结果昨天商家打电话说发了,而且显示签收了,找我要钱,但我在前台没找到
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7位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
赖启徇律师
服务地区:广东-深圳
138-0222-3163
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首先,确认一下发货和签收的具体情况。可以要求商家提供发货的物流信息和签收记录,核对签收人是否是你或者你认识的人。如果签收人不是你,也不是你委托的人,那么你可以向商家说明情况,并拒绝支付货款。
2024.04.13 15:01:21
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刘斌律师
服务地区:广东-东莞
400-8556-6056
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下午好,这个情况是可以追究对方责任
2024.04.13 16:50:55
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郭进律师
服务地区:广东-东莞
132-0272-2831
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你好,建议拨打快递公司电话查询
2024.04.13 15:14:42
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丘敏律师
服务地区:广东-东莞
189-2924-3899
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您好,建议报警调取监控处理
2024.04.13 11:58:10
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找法网咨询顾问
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你好买东西对方不给发货的话,建议您直接申请退款就可以了,不知道您是通过什么渠道购买,如果像淘宝天猫或者京东这样的平台是直接可以申请退款的,如果您直接是用微信转账给对方,这种情况就没有办法了。
2024.04.13 11:27:47
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平台特邀律师
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已帮助
574468
人 · 响应时间
平均2分钟内
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第一步可以尝试进行沟通协调,如果对方不发货或者不退款的情况下,也可以进行投诉,再投诉不可以的情况下你可以选择起诉,要求平台继续履行发货的义务或者要求商家进行退款处理。你也可以在不进行沟通或者投诉的情况下直接提起民事诉讼,因为这在民法上也属于合同纠纷,对方应当负有发货的义务,如果不发货的话应当退还货款以及赔偿买家的损失。
总之,如果卖方不履行任何义务的情况下,你完全可以提起民事诉讼,要求对方继续履行发货的义务,或者是返还货款以及赔偿损失。
2024.04.13 11:27:49
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平台法律顾问团队
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956051
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平均5分钟内
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建议直接报警处理
2024.04.13 11:28:33
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