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我在淘宝买了一个东西，但是一直不发货，我就退款了，结果商家说我签收了
更新时间：2022-11-15 15:28:19
问题描述：
我在淘宝买了一个东西，但是一直不发货，我就退款了，结果商家说我签收了
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
李玉晴律师
服务地区：安徽-合肥
181-0051-7611
咨询我
你好，可以提供未签收的证据
2022.11.15 15:28:19
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淘宝卖家不发货，买家与卖家协商申请退款。如果对
违约责任
有约定的，可以要求卖家按照约定承担违约责任。卖家不发货的行为属于违约行为，买家可以据此提出退款（即解除
买卖合同
）或要求卖家承担约定的违约责任。根据法律规定，双方可以自行和解，若一方不履行
合同
义务或不符合约定，需承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。同时，经营者和消费者有约定的，应按约定履行义务，且不得违背法律、法规的规定。在交易过程中，经营者应恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益，不得设定不公平、不合理的交易条件，也不得强制交易。
2022.11.15 15:12:35
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