你好，我在某平台购买的帐号，游玩了一天第二天被冻结，申述退款，卖家不退，客服不处理，这种怎么办

更新时间：2024-04-16 00:53:59

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你好，我在某平台购买的帐号，游玩了一天第二天被冻结，申述退款，卖家不退，客服不处理，这种怎么办

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如果卖家拒绝退款，您可以尝试通过平台的纠纷解决机制来解决问题。通常，电商平台会设有专门的客户服务或纠纷处理部门，可以帮助买家和卖家解决交易中的问题。

2024.04.12 19:44:24

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天习律所律师
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跟商家进行协商，协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同

2024.04.12 19:26:34

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揭志文律师
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你好可以投诉或者起诉对方

2024.04.13 16:20:17

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广东天习律师
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你好，这边可以申请平台申诉的

2024.04.16 00:53:59

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协商或是诉讼处理

2024.04.12 19:11:46

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pos的一定是要正规的一清机
第一时间联系给办理机器的人，如果联系不上客户经理及时联系官方客服，投诉一下，让代理商及时联系，一般提供相应的签购小票和出货单等相关的资料，支付公司会在十五个工作日给反馈的信息。
　　pos冻结原因:
　　
1、冻结商户资金。
　　主要是因为商户涉嫌违法、违规交易，第三方支付公司主动发现的风控操作；或者持卡人向银行提起争议，第三方支付公司为了避免争议资金被清算，实行暂扣动作。
　　
2、冻结客户资金。
　　主要是客户的一些违规动作，如：信用卡套现、伪卡交易、盗卡交易、非法洗钱等，不排除与商户合谋欺诈的情况。第三方支付公司根据自身的风控模型，匹配出疑似问题交易，进行风控操作，部分重要交易会上报监管机构，或向商业银行求证。

2024.04.12 19:11:58

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024.04.12 19:12:08

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