你好，在拼多多上买的游戏被冻结了，商家不退款怎么弄

更新时间：2023-05-28 15:13:25

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法律分析：如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。据此，消费者在请求退货而供方不理睬的情况下，可直接向工商行政管理机关进行申诉，请求对经营者予以行政处罚。

2023.05.28 15:13:10

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023.05.28 15:13:19

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1、如果卖方是通过申诉找回已出售账号，则构成民事违约，应按照约定承担违约责任。买方有权要求卖方返还转让资金及约定的违约金。如违约金约定过高或未约定，法院将综合考虑商品价款及买方损失来确定最终违约金数额。

2、若游戏交易平台本身是虚假的，导致资金、账号被冻结、无法提现等情况，这实际上是一种网络诈骗。应立即报警，并向警方提供骗子的银行账号、电话等详细信息。同时，保留好转账记录、聊天记录等证据，并将公安部门的接警或立案回执、证据材料、违法网站网址及违法即时通讯账号等信息提交给网络举报中心进行举报。

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