你好，淘宝商家跑路，保证金没有，我请问淘宝平台有责任吗

更新时间：2024-04-11 21:31:50

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你好！可以联系平台客服处理的

2024.04.11 20:04:35

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法律分析：淘宝有责任。淘宝在审核卖家的资质时候就会要求实名认证，还要求卖家交纳保证金，而且卖家在交易过程中存在虚假的情况下，淘宝会对卖家进行相应的处罚，所以卖家是骗子只要申诉到淘宝，淘宝就会处罚卖家，甚至冻结卖家的账号，淘宝会根据买家的申诉退款给买家的。
卖家这是属于违法，这种行为属于欺诈消费。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2024.04.11 19:32:38

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您好，按照双方之间协议约定办理

2024.04.11 19:33:03

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法律分析：淘宝保证金就是消费者保障金，保障买家权益，出了问题店家不赔钱就用保证金来理赔给消费者。商家在开店的时候，是需要先交一部分保证金给运营商的，这部分保证金，就是在商家出现问题之后，用来理赔用的，以保护消费者的合法权益。
如果投诉商家，运营商确定是商家的问题，如果商家不肯旅行赔偿义务的话，就会动用这部分保证金来赔偿消费者。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。

2024.04.11 19:33:03

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