与商家描述的云端感受完全不符，但无质量问题，退回运费需我自己承担，如何维护自己权益？

更新时间：2024-04-07 14:58:48

问题描述：

拼多多购买的沙发坐感超级难受，又硬回弹又慢，与商家描述的云端感受完全不符，所有靠背和座垫的拉链被用皮筋缝住，还用胶涂上，不让打开，严重怀疑里面所用材质与实际不符，要求退货被拒，经平台裁定属于7天无理由退货，但无质量问题，退回运费需我自己承担，大概需要600多元，如何维护自己权益？

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赖启徇律师
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首先，回顾您购买沙发时商家提供的描述和承诺，对比实际产品是否与之相符。如果商家的描述与实际产品有明显出入，这可能构成虚假宣传或误导消费者。

2024.04.07 08:06:41

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鑫超律所律师
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这个是要看当时购买时的商品详情的

2024.04.07 14:58:48

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广东天习律师
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你好！可以找消协处理的的

2024.04.07 14:42:44

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实体店买的家具质量不好，对方不愿意退货，该如何维权？
我们在日常生活中会遇到许多的问题遇到问题就要及时的进行解决，就是我们常规的一些思想也是正确的选择，当我们遇到问题的时候，我们可以请人帮助自己来解决这个问题，以免对自己的生活造成影响，
下面我们来解决一下这个问题，实体店买的家居质量不好，对方不愿意退货，我们该如何进行相关的维权呢。

首先我们可以与实体店进行有效的协商，这样可以更好的解决自己的问题，我们不必要进行退货，我们可以换货。根据我国相关的法律法规，经营者提供的商品和服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家相关规定给予相关的一些赔付。
同时我们也要注意法律依据：《消费者权益保护法》和《产品质量法》这两部法律就是为了保护消费者的合法权益不受侵害，如果你在实体店买的家居，它的质量是有问题的，你可以要求经营者进行更换或者是修理的义务。
如果进行有效的协商，依然没有得到有效的解决，消费者可以向有关的行政部门进行申诉，可以依法向质量管理部门或者是工商管理部门进行投诉，这样可以有效的解决自己的问题，同时对商家的一些情况进行调查，处理他们的违法违规行为。
做生意应该要诚实守信，做到质量最好，不能以次充好，这样是不道德的行为，这样的人在做生意的途中，就会遇到种种的一些困难，虽然前期可能会使自己受益，但是从长远发展来看，这样的人必然会受到社会的唾弃。
希望我的答案可以帮助到你。

2024.04.07 01:57:43

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金松律师
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你好，你想问的法律问题，我们能帮你解决

2024.04.07 02:20:47

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