你好，在得物买的鞋开胶了，过保修期了，还能找他们赔偿吗？

更新时间：2024-04-07 11:14:39

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建议先和商家沟通协商解决。如果不行就在平台进行投诉，互联网平台对入驻商家负有监管职责，如果该商品出现质量问题或者系假冒产品，可通过客服向平台投诉，要求平台作出处理。也可以通过拨打12315消费者投诉举报热线，反馈相关问题。

2024.04.06 15:56:11

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沈阳中盾所律师
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您好，您可以向消费者协会投诉。

2024.04.06 13:11:58

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024.04.06 12:49:15

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"消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。"

2024.04.06 12:49:57

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法律分析：可以结合鞋子实际价值考虑是否需要赔偿、赔偿多少的问题。消费者购买到不合格产品时,可以和商家协商解决,如果商家不同意退赔的,消费者可以到当地的工商管理部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

2024.04.06 12:50:01

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王强律师
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向当地消费者协会进行投诉。

2024.04.07 11:14:39

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