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那个商家不认账。
更新时间:2024-04-05 14:10:51
问题描述:
那个商家不认账。
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周清智律师
服务地区:四川-成都
134-0841-2645
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您好,你可以找相关单位投诉
2024.04.05 14:10:51
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消费者买到假货,可以首先与商家协商解决,店家不承认的,可以向有关部门投诉,如消费者协会、工商管理部门,也可以到法院提起诉讼。只要能够证明商品确实是在该店购买,并且确实是假货,商家就构成欺诈。
除退货外,消费者还可以要求增加赔偿。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2024.04.05 11:15:06
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损害赔偿律师团队
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货不对板商家不承认解决办法如下:
1、去电商平台投诉解决。在网购中,除了平台自营的商品外,其他商家基本上是依托在平台上的,那么这个时候因为商家售卖的商品质量存在,导致消费者遭受欺诈的,消费者可以积极去平台投诉该商家;
2、找消费者协会帮忙。
因为法律上规定,当商家与消费者出现纠纷时,消费者可以积极找消协投诉解决;
3、可去法院起诉解决。如果质量不合格的商品涉及的价值较大的,那么这个时候按照上面的途径还不能解决根本问题的,消费者即需要考虑直接去法院起诉,寻求司法救济。
假货认定标准是什么:
1、证明货品购买的来源。留存购买发票、物流记录、购买记录等;
2、专业鉴定。有关机构货公司的鉴定证明;
3、留存证据。发票,商品各个角度的照片,还有与商家通过
阿里
旺旺沟通的聊天记录等,以备投诉时使用。
:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条法律依据::《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024.04.05 11:15:14
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可以报警,但是该纠纷属于民事纠纷,不属于
公安
机关的管辖范围。消费后不结账的行为属于违约行为,应该去法院起诉。无论是消费何种物品,在消费的时候,双方之间已经达成一个协议,如果只消费不买,就构成违约,需要承担继续履行协议内容的责任,一般就是补交消费款。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第五百九十五条 买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人,买受人支付价款的合同。第五百九十六条 买卖合同的内容一般包括标的物的名称、数量、质量、价款、履行期限、履行地点和方式、包装方式、检验标准和方法、结算方式、合同使用的文字及其效力等条款。
2024.04.05 11:15:26
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