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买了一口价黄金,属于隐瞒消费者知情权了吧。隐瞒了消费者知情权可以要求退一赔三吗?
更新时间:2024-04-02 17:44:04
问题描述:
买了一口价黄金,未告知克重,电子质保单上也没有克重,属于隐瞒消费者知情权了吧。要求换款,不能换克重黄金,标价款只能款标价款,隐瞒了消费者知情权可以要求退一赔三吗?
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
黄国凯律师
服务地区:广西-南宁
134-7116-9600
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你好,这个协商不了,一般需要通过起诉或者投诉的方式来履行
2024.04.02 17:44:04
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吕柳玲律师
服务地区:广西-桂林
134-5768-8950
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如果是欺诈才有赔三的,这样的情况可以主张退款退货。
2024.04.02 15:20:38
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莫桂成律师
服务地区:广西-桂林
180-7832-2589
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协商不成可以起诉法院赔偿的
2024.04.02 14:28:34
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消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。 销售者赔偿后,属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。 属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿;属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务提供者要求赔偿。
2024.04.02 13:45:20
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损害赔偿律师团队
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已帮助
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人 · 响应时间
平均5分钟内
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一口价黄金克数与黄金不同,消费者发现这一事实之后无法起诉商家。如果商家未告知消费者黄金情况,以隐瞒的方法达成交易,可以去当地工商部门投诉,工商部门会协调此事。
首先可以去商家店中协商,不同意退款或换购的情况下,就去工商部门调解。
去年
武汉
市就有新闻显示,有消费者通过工商部门协调成功,后来换成纯度更高的黄金,但是超出原商品的价格部分需自付。
辨别黄金的方法:
1、商品柜中,每一件黄金饰品下面的标签,都有含金量、标价、检测号、生产者消息,也会有“一口价”的标志,记得查看。
如果标签没有以上信息,直接问黄金信息。
2、消费者看见黄金特价,进去店中也不要被售货员迷惑。先看喜欢的,在询问是否是一口价黄金,纯度是多少。
3、如果不在乎黄金的克数,只要款式新颖,设计感强,那么一口价黄金也不错。
2024.04.02 13:45:49
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找法网咨询顾问
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1939752
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平均1分钟内
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2024.04.02 13:46:07
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