我申请退款,你判决的人看物流和收货地址不一样,太不公平了。你说是吗?

更新时间:2024-04-02 01:16:57
问题描述:
卖家地址发错了,我马上跟他说了,他却忽略了。我是福安人。他居然把货送到重庆,显示他已经签了照片。因为刚用淘宝,很多东西都不懂,结果就把钱拿走了。我申请退款,淘宝小二居然支持卖家,说我炒作。我打客服电话,淘宝给我的回答是维权渠道关闭了。我想算了,但我真的不相信。你判决的人看物流和收货地址不一样,一目了然。太不公平了。你说是吗?
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    卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿违约金。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货
    2024.04.02 01:16:57
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能不能叫商家退款?
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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给买家退款,他不把货还给我怎么办?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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