好的，买回来久了点，也没穿用等，最后她人又坏了我的名声，搞得我真心烦，这样我能再去退换退款给她人吗？

更新时间：2024-03-31 08:36:56

问题描述：

好的，律师，我想问一下，我帮个人清理服装后，买回来久了点，也没穿用等，最后她人又坏了我的名声，搞得我真心烦，这样我能再去退换退款给她人吗？

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2024.03.31 08:36:46

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可以主张赔偿，如对此有相关约定的，可以按照约定主张退款，如产生纠纷的，可以到法院起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
（七）服务的内容和费用违反约定的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任等。
第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

2024.03.31 08:36:56

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024.03.31 08:36:56

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