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我是拼多多平台商家，买家在我店铺买物后收到商品说我们发错货，是买家调包商品后用另一个物流公司退回商品
更新时间：2024-04-01 11:07:22
问题描述：
我是拼多多平台商家，买家在我店铺买物后收到商品说我们发错货，我们查看打包视频没有发错，是买家调包商品后用另一个物流公司退回商品，平台后来介入直接退款给买家，这种情况如何处理
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
天习律所律师
服务地区：广东-广州
130-0209-1270
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了解到客户的投诉后，要先核实订单信息和商品类型规格等信息，以确认商品是否出错。
2024.03.30 16:47:16
点赞
曹怡婷律师
服务地区：广东-河源
152-2094-0894
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你好，你有证据可以起诉他，维护自己的合法权益
2024.04.01 10:14:18
点赞
广东天习律师
服务地区：广东-广州
400-8705-5708
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你好！可以向平台去申诉的 的
2024.04.01 11:07:22
点赞
彬彬律师
服务地区：广东-惠州
189-3352-6062
咨询我
找回拼多多的客服，找商家
2024.03.30 18:49:02
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