我在拼多多买到假货了

更新时间:2024-04-01 10:18:57
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我在拼多多买到假货了
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  • 广东天习律师
    服务地区:广东-广州 400-8705-5708
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    你好 可以向平台申诉的 的
    2024.03.30 16:43:20
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  • 冯松斌律师
    服务地区:广东-肇庆 135-5651-2348
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    你好,可以向平台进行投诉。
    2024.04.01 10:18:57
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  • 天习律所律师
    服务地区:广东-广州 130-0209-1270
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    找消费者协会的电话举报
    2024.03.30 09:50:43
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1483153 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    法律分析:买到假货,可以向消费者协会或者工商局投诉,或者向法院提起诉讼维权。法律依据:《中华人民共和国民法典》
    第一百四十八条 一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
    第一百四十九条 第三人实施欺诈行为,使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,对方知道或者应当知道该欺诈行为的,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
    第一百五十条 一方或者第三人以胁迫手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受胁迫方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
    《中华人民共和国刑法》
    第一百九十二条 以非法占有为目的,使用诈骗方法非法集资,数额较大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处七年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
    单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照前款的规定处罚。
    第二百六十六条 诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
    本法另有规定的,依照规定。
    2024.03.29 21:12:59
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1958977 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    买到假货的处理方式如下:
    1、如果买到假货,到店里找卖家说明情况并且申请理赔或者换货;
    2、如果对方拒绝可向市场监督管理局举报;
    3、也可以向消费者协会投诉;
    2、向法院提起诉讼,销售假货行为属于欺诈。
    一、买到假货的赔偿如下:
    1、买到假货的赔偿,可以要求商家退款,并要求支付价款三倍的赔偿;
    2、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
    二、销售假货的处罚如下:
    1、销售金额数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;
    2、销售金额数额巨大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
    总而言之,消费者买到假货之后应该先保留有效的证据然后与商家协商处理并且要求商家退款,要是商家不接受退款的话可以向淘宝投诉还有向消费者保护协会投诉等。
    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第三十七条
    【消费者协会的职责】消费者协会履行下列公益性职责:
    (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
    (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
    (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
    (四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
    (五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
    (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
    (七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
    (八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
    各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
    消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
    依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。


    2024.03.29 21:13:07
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助944504 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    法律分析:买到假货可以直接申请退款处理,提交假货证据投诉对方,客服进入后核实提交的证据证明是假货后会对商家进行处罚,并下架商品,买家可以获得30%产品金额的赔付。 至于报警立案这个金额最少也是要上千元,而且报警因为都是跨省的,追究起来麻烦比较大,还是直接申请客服介入投诉举报假货比较方便。
    法律依据:《中华人民共和国刑法》第二百一十四条 销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;销售金额数额巨大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
    《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯知识产权刑事案件具体应用法律若干问题的解释》 第二条 销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额在五万元以上的,属于刑法第二百一十四条规定的“数额较大”,应当以销售假冒注册商标的商品罪判处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
    销售金额在二十五万元以上的,属于刑法第二百一十四条规定的“数额巨大”,应当以销售假冒注册商标的商品罪判处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。

    2024.03.29 21:13:17
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你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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