在拼多多上买鞋发错颜色

更新时间:2024-03-29 19:47:02
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在拼多多上买鞋发错颜色
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    您好,建议协商解决,协商不成的根据买卖交易记录要求退款,协商不成的建议起诉维权
    2024.03.29 19:46:40
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    法律分析:属于的,这个是质量问题。鞋类商品有下列质量问题的,经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。
    1、出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的;
    2、经消费者协会认定有其他质量问题的;
    3、国家和省规定的其他情形的。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2024.03.29 19:46:42
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    协商退货重发即可
    2024.03.29 19:47:02
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