在实体店定制的茶几，质量不符合而且对方已经收钱了。现在不承认了。只是说跟照片符合。能要求退款吗？

更新时间：2024-03-29 15:33:09

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曹怡婷律师
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《中华人民共和国民法典》第七百七十条、第七百七十四条、第七百八十一条、第七百八十七条规定，承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人支付报酬的合同。承揽包括加工、定作、修理、复制、测试、检验等工作。承揽人提供材料的，应当按照约定选用材料，并接受定作人检验。承揽人交付的工作成果不符合质量要求的，定作人可以合理选择请求承揽人承担修理、重作、减少报酬、赔偿损失等违约责任。定作人在承揽人完成工作前可以随时解除合同，造成承揽人损失的，应当赔偿损失。

2024.03.29 08:50:40

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刘斌律师
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上午好，是在哪里的呢，可以解决的，是可以要求退款的

2024.03.29 10:47:34

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彬彬律师
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你不是有那个购买的那个单那些吗？怎么会？不承认的

2024.03.29 10:02:29

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天习律所律师
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你好，稍后可以具体沟通案情，给出具体方案

2024.03.29 02:16:02

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黄文基律师
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可以协商处理，处理不了就报警

2024.03.29 08:41:30

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广东天习律师
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你好！这个是可以帮助你的

2024.03.29 11:29:42

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揭志文律师
服务地区：广东-广州 138-0294-5703

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你好，可以去找对方协商退款

2024.03.29 15:27:48

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阳贻峰律师
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你好，我们可以帮助你的。

2024.03.29 15:33:09

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马俊哲律师
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你好，可以要求退一赔三

2024.03.29 10:36:12

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可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

2024.03.28 22:16:17

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法律分析：可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

2024.03.28 22:16:50

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是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，向工商行政管理部门投诉的，依照本办法执行。
第三条工商行政管理部门对受理的消费者投诉，应当根据事实，依照法律、法规和规章，公正合理地处理。
第四条工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的，实行调解制度。
第十二条消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。
消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

2024.03.28 22:16:53

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