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这问题巳经跟海尔售后服务中心反应了,需要的资料和照片视频都提供了,就是找不到发票,请问如何处理。
更新时间:2024-03-26 14:03:57
问题描述:
海尔冰箱冷藏箱的内胆开裂,这问题巳经跟海尔售后服务中心反应了,需要的资料和照片视频都提供了,就是找不到发票,所以不肯处理。请问如何处理。谢谢
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发票不仅是购物的凭证,更是消费者维权的基本证据。
2024.03.26 14:03:45
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024.03.26 14:03:57
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