微信购买的东西已经同意退货,退货后不签收快递,不退款,发消息不回,该怎么办,货款是支付宝付款的

更新时间:2024-03-27 16:59:36
问题描述:
微信购买的东西已经同意退货,退货后不签收快递,不退款,发消息不回,该怎么办,货款是支付宝付款的
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
10位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 赖启徇律师
    服务地区:广东-深圳 138-0222-3163
    咨询我
    您可以在微信和支付宝平台上提交投诉,附上相关证据,说明卖家不积极解决退货问题的情况。平台会进行调查,并可能为您提供帮助。
    2024.03.26 17:34:41
    点赞
  • 天习律所律师
    服务地区:广东-广州 130-0209-1270
    咨询我
    如果商家不予理睬或协商无果,你可以向微信平台投诉,并提供相关证据,如退货物流记录、商品照片等。
    2024.03.26 14:02:06
    点赞
  • 曹怡婷律师
    服务地区:广东-河源 152-2094-0894
    咨询我
    你好,可以保留商家联系方式、地址和买卖交易证据链条,拨打12345进行举报投诉
    2024.03.26 14:06:37
    点赞
  • 黄文基律师
    服务地区:广东-河源 188-2368-7996
    咨询我
    你好,涉及金额较大的话,建议报警处理
    2024.03.26 14:12:02
    点赞
  • 彬彬律师
    服务地区:广东-惠州 189-3352-6062
    咨询我
    你找回那个那你买东西那里看一下
    2024.03.26 15:29:46
    点赞
  • 广东天习律师
    服务地区:广东-广州 400-8705-5708
    咨询我
    你好!这个可以找商家处理的
    2024.03.27 16:59:36
    点赞
  • 揭志文律师
    服务地区:广东-广州 138-0294-5703
    咨询我
    你好,你可以起诉对方退钱的
    2024.03.26 17:19:56
    点赞
  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助162983 人 · 响应时间 平均4分钟内
    咨询我
    法律分析:
    一、依据我国相关法律的规定,通过微信购买商品不肯退货的是属于消费纠纷,双方可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等的方式解决纠纷。
    二、维权方式;在判断完自己属于哪一种消费者之后,依据相关法律规定,买到假货后可用于维权的方式有:
    (1)首先保留有效证据,找商家协商解决,要求商家赔偿或者退货;
    (2)若协商不成则可以打电话向消费者协会进行投诉;
    (3)再者,若商家执意不愿意赔偿,可以直接到法院起诉。
    三、根据我国相关法律规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。法律依据:法律依据:
    《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    衍生问题:
    衍生问题:
    买到假货都能获得应有的赔偿吗
    1、如果是普通的消费者购买到假货时,从质量、材质、性能、用途等方面便可以发现该商品和自己本来要购买的商品存在出入,即商家所提供的商品是存在质量瑕疵的,此时可以认为认定为经营者提供商品时有欺诈行为的,理所应当可以依据相关法律规定获得相应的赔偿。
    具体地,消费者可以按以下主张赔偿:
    (1)购买到一般商品种类的假货时,消费者可以依据《消费者权益保护法》第五十五条向商家要求自己所购买商品的价款的三倍;若赔偿增加赔偿的金额不足五百元的,则商家应直接赔偿五百元。
    (2)购买到食品领域的假货时,消费者可以根据《食品安全法》第96条向商家索要自己所购买商品的价款的十倍赔偿。
    2、知假买假的职业打假人买到假货时的法律权利则不能完全与普通消费者应有的法律权利等同,因为职业打假人是以赚钱为目的打假,利用商品过期或商品漏洞问题故意大量买入然后通过打假要求商家支付赔偿财物的行为,专门利用相关赔偿的法律条文谋生的人,本质人而言不属于真正法律意义上的消费者,因此这一群体不是必然能获得商家相应的劣质商品的赔偿,需要细分所购买商品的种类。
    实践中,职业打假人是否获得相应赔偿按以下处理:
    (1)职业打假人在一般的商品领域买到假货时,并没有明文规定能拥有赔偿请求权;
    (2)但是职业打假人购买到的是假药或者劣质食品,根据2014年1月最高法就食品药品纠纷案件发布的司法解释,“知假买假”索赔是合法的,该《规定》明确表示“知假买假”不影响职业打假人主张其消费者的权利,因此在食品药品领域知假买假的职业打假人买到假货了也同样能获得应有的赔偿。
    2024.03.26 12:25:51
    点赞
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助446256 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我


    法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的;跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。
    2024.03.26 12:26:11
    点赞
  • 找法网咨询顾问
    已帮助1730606 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    协商不成的可以起诉
    2024.03.26 12:26:39
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
查看其他5位律师解答内容
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
买到假货怎么维权
买到假货怎么维权
损害赔偿 120
微信上买了东西支付宝付的款,商家不退款也不发货,怎么处理
这种情况下还是要商家或者是这种情况下还是要联系商家或者直接解
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
消费者买到假货如何维权
消费者买到假货如何维权
获得赔偿权 3858
卖家的货有问题,退货后卖家不回消息不收货不退款,该怎么办
卖家的货有问题,退货后卖家不回消息不收货不退款,该怎么办。你好,向平台投诉、或到法院起诉处理。
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
微信买东西,支付宝付款,不发货,怎么退款
卖家不发货拒绝退款的,买家可以与卖家进行协商,要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款;协商无效的,买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉,或者让网购平
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在微信小程序买错东西,申请退货退款,货已经发回去了,对方不退款,怎么办?
所有的产品只要在七天无理由范围内,都是可以退货,换货的,如果对方不退可以从以下两点考虑: 一,直接在线申请退货退款; 二,如果卖家拒绝,直接申请微商小二介入,
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
微信上买的东西,货到付款后,现在要求退货,不退怎么办
法律分析:消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
快手上买的商品不能用退货了,商家收到货后不退款,货也不往回来发了,怎么办
卖家不发货也不退款的,已违反了商家与消费者之间的买卖合同,构成根本违约,买家有权要求其继续履行或者退款。如果卖家仍不继续履行,买家可以向消费者协会或者商家平台投
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
退款成功了,卖家的退货地址不详细,快递公司不给办理,联系卖家又不回复,东西退不回去,我该怎么办?
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
你好,拼多多上面买东西的商家不发货,我申请退款,他不退款,发消息不回怎么退钱
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
但培训机构的合同上写着不退款。我该怎么办?
您好,你可以跟平台客服进行反映
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
要求赔偿1000,商家不同意,我准备起诉
这种情况可以投诉处理的
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我买的铁腰板治疗仪没有效果怎么退款?
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
刚刚买了新车不到一个月,怎么索赔
你好,按照合同约定的内容进行
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
您好我想问一下运动鞋买多久可以找补差价
您好,需要根据商家的相关合同。
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
今天在拼拼多多买了虚拟产品显示发货了就是那种代打哈但是我从十一点等到了现在也没有说给我安排好了而且前
关于消费者维权,可以携带上述相关证据到属地工商所的消费者协会进投诉,由工作人员,对你们双方协商解决。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至¥9.9/篇
律师解答动态
3分钟前
傅勇律师
近期帮助 51448 人
业绩不达标交保证金300怎么追回
5分钟前
姜月律师
近期帮助 23598 人
我是商场餐饮店的员工,在后场通道不知道的情况下抽烟,被商场管理员罚了一百怎么办
5分钟前
姜月律师
近期帮助 23598 人
公司将部分员工转移到另外一家公司,如果是因为公司改制、什么情况下算是公司改制和合并?
5分钟前
姜月律师
近期帮助 23598 人
您好,别人有我身份证和手机号码能网上贷款吗
6分钟前
姜月律师
近期帮助 23598 人
一样问题,能胜诉吗?
7分钟前
周清智律师
近期帮助 20534 人
首先要问原告你认为你有没有罪。如果有罪,为什么要为你无罪变护?
8分钟前
姜月律师
近期帮助 23598 人
离职了,是十九号离职的,然后只发了三月份的,四月份的没有发,但是我已经离职了啊
9分钟前
姜月律师
近期帮助 23598 人
我是一名足浴技师,今天被客人投诉还排我的视频到美团后台要求退款,在我不知道的情况下排的视频
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询