手机坏了去维修店修理，但是维修人员几次都没有解决手机问题，这种情况我能退款吗

更新时间：2024-03-26 14:29:18

问题描述：

我想问一下，手机坏了去维修店修理，但是维修人员几次都没有解决手机问题，然后替我更换了零件仍然没有再作用，这种情况我能退款吗

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您好，这种情况我建议你与对方协商解决，因为修手机可能花的钱也不是太多，如果打官司的话真的划不来。

2024.03.26 08:20:05

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涂利安律师
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您好，这种情况下可以要求对方退款。

2024.03.26 14:29:18

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可以。手机在保修期内修理了几次但是还不能正常使用的话，消费者是可以主张退货的。但是根据相关法律的规定，可能在退货的时候商家会要求消费者支付手机的修理费和折旧费。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024.03.25 18:41:42

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首先退款是不可能能退款的（一般商家都不会退款的，如果会的话就不不会出现多次维修的情况了），遇到这种情况的话只能让商家做出保证，让商家彻底的把问题解决了或者换个地方进行修理。当然我觉得如果要闹的话也不会不会退，但是毕竟这种方法还是不建议的。

2024.03.25 18:42:13

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一般来说，在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的，相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。

2024.03.25 18:42:19

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