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就是我点开了一个软件，然后他让我充钱这些，然后我也充了，他也不给我退款
更新时间：2024-03-25 16:45:17
问题描述：
就是我点开了一个软件，然后他让我充钱这些，然后我也充了，他也不给我退款
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
周清智律师
服务地区：四川-成都
134-0841-2645
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您好，麻烦具体说一下情况，这边可以协助处理。
2024.03.25 16:45:17
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
2024.03.25 16:25:06
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目前法律没有对恶意退款行为作出具体的规定，如遭遇恶意退款可以向平台投诉进行处理。如果恶意退款行为涉嫌构成诈骗罪，依据《刑法》规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。
《刑法》第二百六十六条法律依据：《刑法》第二百六十六条
《刑法》第二百六十六条
诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
2024.03.25 16:25:16
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024.03.25 16:25:40
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