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我平台购买了商品,买了同链接不同花色的物品,询问商家有没有同尺码的
更新时间:2024-03-25 02:20:56
问题描述:
我平台购买了商品,买了同链接不同花色的物品,到后差距一个尺码,询问商家有没有同尺码的,得到的答复是不同商品会稍稍不同,我询问没有会退掉,后去官方平台说一下商品不太符合,官方平台还了解决留货退款的方案,同意后退出发现商家发过消息希望两件一起退掉,我没有看到后,辱骂我威胁我,
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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