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您好在抖音商城买了衣服,存在质量问题,证据发过去,发过来短视频对我言语辱骂
更新时间:2024-03-23 16:17:52
问题描述:
您好 在抖音
商城
买了衣服,存在质量问题,证据发过去,发过来短视频对我言语辱骂
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沈阳中盾所律师
服务地区:辽宁-沈阳
133-9010-7601
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您好,您可以向平台投诉
2024.03.23 16:17:52
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024.03.23 15:39:43
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消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的,可以要求退货,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024.03.23 15:39:46
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消费者购买的商品有质量问题的,可以先选择和商家进行协商退换货,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024.03.23 15:39:46
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