在超市买了速冻食品，遂打电话给生产厂家要求赔偿，厂家说赔偿同类商品10件或8件，请问这个做法合适吗

更新时间：2024-03-25 17:44:35

问题描述：

在超市买了速冻食品，然后吃出一个螺母，但是超市小票没有保存。遂打电话给生产厂家要求赔偿，厂家说赔偿同类商品10件或8件，请问这个做法合适吗

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对于在超市购买的速冻食品中吃出螺母的情况，首先这明显是一个食品安全问题，对消费者的健康构成了潜在的威胁。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

2024.03.23 13:30:46

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冯松斌律师
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对于在超市购买的速冻食品中吃出螺母的情况，首先这明显是一个食品安全问题，对消费者的健康构成了潜在的威胁。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

2024.03.25 17:44:35

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刘斌律师
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你好，这边可以考虑向相关的消费者权益保护机构或食品监管部门投诉，寻求更公正的处理。

2024.03.23 15:31:51

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揭志文律师
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您好，您不同意有跟商家协商了吗？

2024.03.23 16:34:55

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天习律所律师
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可以去拨打消费者协会的举报

2024.03.23 11:37:07

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广东天习律师
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你好！这个行为是不合法的

2024.03.23 16:04:53

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消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。

2024.03.23 11:23:46

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"消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。"

2024.03.23 11:24:06

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