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我在网上购买网课,要求退款,客付电话一直让找对接老师,电话也不接听,我该怎么办?
更新时间:2024-03-22 20:18:32
问题描述:
我在网上购买网课,发现卖错课了,要求退款,对方采取不理不接电话,客付电话一直让找对接老师,对接老师采取扯皮拉抽屉战术,电话也不接听,我该怎么办?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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7位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
齐晓玲律师
服务地区:天津-天津
156-2038-4303
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起诉要求解除合同,退还相应的合同款项。
2024.03.22 16:14:44
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戴旭律师
服务地区:天津-天津
135-0209-7029
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你好根据情况 课程购买有单据凭证吗
2024.03.22 14:41:04
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天津国三奥律师
服务地区:天津-天津
136-8207-7554
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您好,需要详细跟您沟通退款事宜
2024.03.22 14:49:05
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孙志伟律师
服务地区:天津-天津
156-0219-0566
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你好,你说的情况建议你报警解决
2024.03.22 20:18:32
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天津简阳律师
服务地区:天津-天津
137-5255-2337
咨询我
您好,建议您先协商解决,
2024.03.22 14:28:08
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网课不退款可以报警
如果是在规定时间内退费,对方不退费,可以直接报警,走法律程序。如果你已经学了很长时间,超过了退费得时间,对方是可以按照要求不退的,培训机构不退钱可以与该机构协商退款,双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。
达不成协议的,可以向法院提起诉讼。
消费者怎么投诉
培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利,但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料,他们可以协调退费事宜。
所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议,抗议,索赔和要求解决问题等行为。
2024.03.22 13:58:17
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翟亚鲁律师
服务地区:天津-天津
您好,您现在的问题解决了么
2024.03.22 14:49:59
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