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后面我要求商家提供，商家才提供，这种时候提供产品合格证有用吗？这个情况根据法律商家应该怎么赔偿消费者
更新时间：2024-03-27 17:24:53
问题描述：
我网购买行车记录仪，里面没有合格证，后面我要求商家提供，商家才提供，这种时候提供产品合格证有用吗？这个情况根据法律商家应该怎么赔偿消费者
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
朱亚娟律师
服务地区：河南-郑州
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产品合格证如果没有问题，商家不用赔偿。只是经营过程中存在违规，可以投诉。
2024.03.27 17:24:53
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如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
2024.03.20 17:11:52
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找法网咨询顾问
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法律分析：消费者购买到不合格产品时，可以和商家协商解决，如果商家不同意退赔的，消费者可以到当地的工商管理部门投诉。法律依据：《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
2024.03.20 17:11:54
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平台特邀律师
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网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。
2024.03.20 17:12:22
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丁兆凯律师
服务地区：河南-郑州
你好，如果没有及时提供合格证，可以向消协投诉的
2024.03.20 19:10:56
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