到了商家就一直开始催就因为商家发了那句话屏幕没什么问题不给退买时并没有说商家不负责任

更新时间：2024-03-27 14:47:05

问题描述：

我在转转买手机到了商家就一直开始催打电话给我骚扰我然后说了一句我没钱吃饭了快点点确认收货然后我简单看了外观发现划痕很严重就因为商家发了那句话我就觉得好像没什么问题然后我点了确认收货打开游戏就出现了问题屏幕没什么问题但打开游戏出现了问题显示错位商品页面里说没问题现在有问题确认收货后商家就想引导我加他微信我加了我把问题告诉商家退货不给退让我自己去手机店修然后隐瞒商品问题买时并没有说我是学生也没那么多钱商家不负责任我上传开箱视频

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王珂律师
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你好你这边遇到的问题，能够详细跟我讲一下嘛

2024.03.25 12:01:54

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上海锦政律师
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您好，您的这种情况根据相关法律法规规定，

2024.03.20 09:26:01

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徐孝乐律师
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您好您先协商协商不了可以诉讼解决的

2024.03.20 11:01:09

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富誉律所律师
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现在处理到哪一步了可以具体说说吗

2024.03.25 17:42:21

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九转律所律师
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您好，您购买手机总共花了多少钱呢

2024.03.20 13:42:38

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郑斐戈律师
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你好，建议您和转转官方反应

2024.03.20 09:31:31

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周婷律师
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详细可以细聊给你一些建议

2024.03.27 14:47:05

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任涌律师
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多少金额，哪个平台的啊

2024.03.21 14:57:09

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当消费者与商家有权益争议时，第一时间与商家协商沟通，协商解决民事争议，或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。
当然，消费者可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式维护自己的合法权益。
《消费者权益保护法》第三十九条法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。

2024.03.20 06:53:16

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