我网购了一本书，然后商家发错了，商家重发，结果商家说没货了，给我仅退款，这种情况我该如何维权

更新时间：2024-03-19 11:48:53

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我想问下，我网购了一本书，然后商家发错了，我发现后跟商家联系，我希望寄回，商家重发，结果商家说没货了，给我仅退款，这种情况我该如何维权

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这个嘛，我觉得你可以先和商家沟通一下，看看能不能换一个同类型的书给你。如果商家不同意，你可以向网购平台投诉，要求平台介入处理。平台会根据相关规定，对商家进行处理，给你一个合理的解决方案。如果平台处理结果不满意，你还可以向消费者协会投诉，寻求更多的帮助。

2024.03.19 09:11:01

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给我仅退款。商家处理没有问题。

2024.03.19 11:48:53

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徐婕律师
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你好，可以联系购物平台处理

2024.03.19 09:24:44

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