我在淘宝消费了5800买了一个手机，现在商家已经跑路了，算不算欺骗消费者知情权

更新时间：2024-03-18 17:45:48

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我在淘宝消费了5800买了一个手机，但是他本身电池就有问题，现在商家已经跑路了，算不算欺骗消费者知情权

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你好，这个跑路的话呢，那么就是属于欺骗消费者的行为了

2024.03.18 11:37:41

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平台无作为的话，是不是可以向平台申请要商家个人信息申请起诉呢

2024.03.18 11:57:24
傅勇律师
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你好，商家属于欺诈消费者，可以向消费者协会投诉。

2024.03.18 12:36:03

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罗海华律师
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你好，是全新的手机吗，还是二手的手机

2024.03.18 17:45:48

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吕柳玲律师
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可以向平台申诉，要求商家赔偿。

2024.03.18 11:54:10

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向消费者协会投诉

2024.03.18 10:47:24

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法律分析：网上买的手机有问题的，可以去消费者协会和有关行政部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2024.03.18 10:47:43

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你好。
到消费者协会投诉解决

2024.03.18 10:47:55

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