越南芽庄买了乳胶床垫，想退货，怎么弄

更新时间：2024-03-16 23:56:29

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越南芽庄买了乳胶床垫，想退货，怎么弄

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姜月律师
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双方之间的买卖合同如何约定？

2024.03.16 23:56:29

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拟退商品需仍是原购买时的状况、并符合二次销售的条件。具体包含以下三方面要求：
1.商品完好。即商品表面无划痕、无磨（破）损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹；商品能够保持原有的品质、功能；
2.商品外包装完整；
3.如商品配备配件或附件，相关配件和/或附件应齐全。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024.03.16 22:07:01

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一、新买的床垫不合适可以退吗
1、新买的床垫不合适可以退。商家不同意退货，可以直接向当地工商部门投诉。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
二、消费者投诉应具备哪些材料
消费者投诉应具备的材料如下：
1、投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等；
2、被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等；
3、所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等；
4、受损害及与经营者交涉的情况；
5、凭证，发票、保修证件等复印件和有关证明材料。

2024.03.16 22:07:08

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法律分析：拟退商品需仍是原购买时的状况、并符合二次销售的条件。具体包含以下三方面要求：
1.商品完好。即商品表面无划痕、无磨（破）损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹；商品能够保持原有的品质、功能；
2.商品外包装完整；
3.如商品配备配件或附件，相关配件和/或附件应齐全。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024.03.16 22:07:18

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