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我从抖音购买的一翡翠手镯,走的支付宝交易,商家账号不上线,我这里有快递的卖家信息,请问如何维权呢
更新时间:2024-03-15 19:56:36
问题描述:
你好,我从抖音购买的一翡翠手镯,走的支付宝交易,发货过来货不对板,商家账号不上线,我这里有快递的卖家信息,请问如何维权呢
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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