我在抖音上买了翡翠镯子，说好了是买断不退不换，我同意了付款了，商家发货了，请问我怎么维护自己的权益

更新时间：2024-01-31 09:42:11

问题描述：

我在抖音上买了翡翠镯子，说好了是买断不退不换，我同意了付款了，商家发货了，半路跟我说价格卖错了，强制拦截快递退回，请问我怎么维护自己的权益

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谢奎和律师
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你可以通过抖音平台投诉，如果金额大的话，可以考虑请律师介入。

2024.01.31 09:42:11

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荣兆栋律师
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可以消费维权的，就算买错了也是对方自己承担。

2024.01.25 16:47:11

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刘骏律师
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你可以向法院起诉要求履行买卖合同

2024.01.25 15:49:27

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阳荣律所律师
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你好，建议律师介入处理相关事宜

2024.01.25 15:35:03

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九转律所律师
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您好~那你可以向消费者协会投诉

2024.01.25 15:35:45

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俞超强律师
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您好您这边具体是怎么回事？

2024.01.25 15:35:59

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高昆伦律师
服务地区：上海-上海 189-1770-8681

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您好，您可以向平台进行投诉

2024.01.25 15:53:39

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徐孝乐律师
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您好那您这边可以依法维权的

2024.01.26 10:12:20

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任涌律师
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可以法院起诉要求处理

2024.01.25 22:36:46

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2024.01.25 15:29:02

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消费者遇到卖家不退不换的问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2024.01.25 15:29:15

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卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条
依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货

2024.01.25 15:29:24

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