买家故意损坏商品，没有造成消费者人员伤害，然后联系店铺说商品质量问题，商家同意退换商品

更新时间：2024-03-15 17:10:12

问题描述：

买家故意损坏商品，没有造成消费者人员伤害，然后联系店铺说商品质量问题，商家同意退换商品，但是联系不上买家，这样情况买家要求赔偿

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这个要看商品的性质，以及你所说的故意损坏的证据，如果故意损坏，可以不退换产品的

2024.03.15 17:10:12

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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

2024.03.15 07:50:10

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法律分析：如果确实存在质量问题,不仅可以退货,还可以主张三倍赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。

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