你好，2021年我在尚德机构购买的课程，一节课都没有上，2023年4月份到期，我现在可以退款吗？

更新时间：2024-03-14 14:02:48

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你好，2021年我在尚德机构购买的课程，一节课都没有上，2023年4月份到期，我现在可以退款吗？

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如双方协商不成的，建议您准备相关证据材料，向法院起诉解决。

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你好，可以先协商，不行找消费者保护协会或者法院起诉。zw

2024.03.13 15:17:47

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你好，请问课程是直播类型的吗

2024.03.13 15:22:08

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可以退。但是培训机构不会主动退钱，可向其申请退款。法律依据：《关于规范校外培训机构发展的意见》第九条
（九）规范收费管理。严格执行国家关于财务与资产管理的规定，收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。对于培训对象未完成的培训课程，有关退费事宜严格按双方合同约定以及相关法律规定办理。

2024.03.13 14:58:42

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具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。
二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。

2024.03.13 14:59:28

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法律分析：可以退。但是培训机构不会主动退钱，可向其申请退款。法律依据：《关于规范校外培训机构发展的意见》第九条
（九）规范收费管理。严格执行国家关于财务与资产管理的规定，收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。对于培训对象未完成的培训课程，有关退费事宜严格按双方合同约定以及相关法律规定办理。

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