我在微信微商上面找人买的鞋子，上面写的只换不退，但是收到后与描述不符，做工很差，还能退吗

更新时间：2024-03-07 21:30:51

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刘青律师
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针对上述情况，尽管微信微商上写有“只换不退”的规定，但根据《消费者权益保护法》，如果商品与描述不符，且存在质量问题，消费者有权要求退货或换货。因此，你可以与卖家沟通，要求退货或换货，并指出商品存在的问题。

如果卖家不同意退货或换货，你可以通过微信客服投诉、消费者协会投诉或向相关行政部门投诉等途径来维护自己的权益。在处理此类问题时，建议保留好相关证据，如聊天记录、商品照片等，以便在需要时提供证明。

需要注意的是，为了避免类似的问题再次发生，建议在购买商品时选择可靠的渠道和卖家，并仔细阅读商品描述、退换货政策等信息，确保自己的权益得到保障。

2024.03.06 21:36:51

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石志忠律师
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尽管有约定只换不退，但可以要求退还，因为损害你合法权益，无效！但你得确定你的交易主体。

2024.03.07 21:30:51

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周于炜律师
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你好，建议双方友好协商，妥善处理。

2024.03.07 15:34:54

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阮兴军律师
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可以退，安徽达宁律师律师事务

2024.03.07 08:17:08

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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024.03.06 21:16:47

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法律分析：可以退。必要时找消协。
1、如果确定是鞋子本身的质量问题所至，还需要具体看是什么问题，如果是断底断面等严重的问题，则可以直接要求退换，运费由卖家承担。
2、如果确定是鞋子本身的质量问题所至，但只是出现了一些小问题，或者是买家要求较高，一定说有问题的情况，可以适当要求商家换货，这种情况，退货的可能性很小。
3、如果是因为自己的原因，比如一双皮鞋，买家自己泡水，或踢到石头撞坏，则可以联系卖家寻求保修，不过，此类情况，运费由买家承担，不会有退换的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

2024.03.06 21:16:53

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你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。

2024.03.06 21:17:05

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