我在京东买手机,现在显示已经签收,但是不一定能拦截成功,还是送到那个收货人那里,能要求原价赔偿吗?

更新时间:2024-03-10 13:27:10
问题描述:
你好,我在京东买手机,收件人和电话号码填错了,但是收货点地址是对的,现在显示已经签收,我去收货点问,那边说快递员把联系快递员,他说那个收件人要求把东西寄到他那里,我联系客服,客服说已经通知快递拦截,但是不一定能拦截成功,我想问,如果包裹还是送到那个收货人那里,能要求原价赔偿吗?
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  • 刘江律师
    服务地区:重庆-重庆 184-0230-3232
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    你好,根据你描述的情况,快递公司存在过错,你可以要求快递公司承担相应的赔偿责任。

    根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。

    在这件事情中,快递公司作为承运人,应当将货物安全、及时地送达给收货人。然而,由于快递公司的失误,导致货物被错误地签收,并且未能及时拦截成功,因此快递公司应当承担赔偿责任。你可以要求快递公司赔偿你购买手机的原价。

    如果快递公司拒绝赔偿,你可以向消费者协会或者其他相关部门投诉,也可以通过法律途径解决。
    2024.03.06 08:44:44
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  • 冯忠山律师
    服务地区:重庆-重庆 152-1306-9799
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    你好,可以联系快递公司进行沟通
    2024.03.10 13:27:10
    点赞
  • 徐婕律师
    服务地区:重庆-重庆 153-2040-1482
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    你好,可以联系对方拒收试试
    2024.03.06 09:21:44
    点赞
  • 王健律师
    服务地区:重庆-重庆
    你可以要求对方返还你的东西
    2024.03.06 14:57:03
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