首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
云南法律咨询
>
临沧法律咨询
>
临沧消费者维权
> 咨询详情
我在微信购物买了79元的电饭锅,跟商家沟通已经沟通一个星期了多了也不解决给我,该怎么解决
更新时间:2024-03-05 17:30:40
问题描述:
我在微信购物买了79元的电饭锅,已经一个月没收到,快递地址在哪也不知道,联系好几次快递员也联系不上,跟商家沟通已经沟通一个星期了多了也不解决给我,现在也没有解决好,我很无奈,该怎么解决
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
周忠平律师
服务地区:云南-曲靖
159-8743-0888
咨询我
您好,可以到平台投诉处理,平台不处理可以投诉到消费者维权中心处理。
2024.03.05 17:30:40
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1298631
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
1、打电话给派件的快递员,询问是怎么回事,并商量解决方法。若快递员不能解决,可以找快递公司处理。也可以让卖家进行处理,买家并不需要承担责任。
2、通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
3、根据快递暂行条例第42条规定:冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件尚不构成犯罪的,将依法给予治安管理处罚。而根据中华人民
共和
国治安管理处罚条例规定,治安管理处罚分警告、罚款、拘留三种。也就是说故意冒领他人快递且情节严重的,可能会被处以1日以上,15日以下的治安拘留。法律依据:《快递暂行条例》
第三十条 寄件人交寄快件和经营快递业务的企业收寄快件应当遵守中华人民共和国邮政法第二十四条关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定。禁止寄递物品的目录及管理办法,由国务院邮政管理部门
会同
国务院有关部门制定并公布。
第三十一条 经营快递业务的企业收寄快件,应当依照中华人民共和国邮政法的规定验视内件,并作出验视标识。寄件人拒绝验视的,经营快递业务的企业不得收寄。经营快递业务的企业受寄件人委托,长期、批量提供快递服务的,应当与寄件人签订安全协议,明确双方的安全保障义务。
2024.03.05 16:40:36
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1577249
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
首先去该快递公司投诉,拨打公司客服热线,没效果再去国家邮政管理局投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2024.03.05 16:40:42
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1051555
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
法律分析:
1.联系客服。如果买的东西发货了但是没有到货,还在半路上,但是不想要了,那就可以联系客服,在哪里下的单就到那里去找客服,跟客服沟通,看看客服是否能同意半路退回。
2.拒绝签收。当快递送到的时候,已经决定不要的话就不要签收,只用告诉快递把商品原路退回去,最坏的情况下也只用自己出点快递费。
3.直接退货。如果收到货后不满意,可以问客服拿到地址然后直接联系当地的快递去退货,这个也是要自己出邮费的。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2024.03.05 16:41:08
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
消费者权益争议的可以通过哪些途径解决
人身损害赔偿
885
我从网上团购群购买了200元左右的商品,但两个月过去了仍未收到货,我联系了那个人要求退款,但对方一直
法律分析:网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为证
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
消费者权益争议可以通过哪些途径解决
人身损害赔偿
1535
消费者在什么情况下可以申请退货?
人身损害赔偿
4070
我在微信小程序买东西,9月28号下单的,到今天还没发货,商家小程序也打不开了,客服也一直不回复信息
可以先和客服联系,针对对方少发货物的行为,可以主张补发或者退货退款。如果无法协商的情况下,买家是可以向网购平台投诉的。首先买家要证明自己在签收的时候就是少了数量
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
发生消费纠纷,解决的争议的途径有哪些?
损害赔偿
65
你好,我有一个快递送到指定的位置,但是快递员没有给我打电话,我也不知道已经到了。20天左右,我问卖家
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我的快递已经一个星期了,还在等着收货,商家也没有及时给我处理问题。他们一直在拖延,服务态度很差。他们
向经营快递业务的企业投诉。我国法律规定,用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在拼多多买的平板然后退款了,但是快递说地址不对不给寄,商家电话也联系不上,这怎么办
意思是你已经退款了,但是商品退不回去?
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在抖音上买了裤子,二十多天了。快递也没收到,售后服务也不回复,申请退款也没退,我该怎么办
协商处理不了,可以找消费者协会投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
840
我在拼多多平台购买的商品汽化炉到今天为止已经是15天了,与商家联系也没有解决,请问一下怎么办?
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
565
在淘宝上买的商品,快递公司中途没有记录,半个月没有收到商品,我要求退款,商家拒绝,商品也不知道去哪里
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
服装买衣服换下的衣服被拿走了,店家有责任吗?
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
395
交货的时候有现金,但是中间收到了全额付款。我说我的钱已经付了,但是如果我拿不到包裹呢?
你好,建议和商家进行协商
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
340
购买的商品存在质量问题,已经过了售后期
你好,你可要求销售方赔偿你的损失
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
235
快递填成我的名字,我带回家了,现在跟我要,我要从家里寄到驿站,运费谁出
你好 结合具体证据确定
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
275
现在第二航班已经取消了,给我全额退款,那么第一航班怎么办?
您好,要看具体的协议
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
超过七天了可以退吗
法律分析:网上购物超过七天的话卖家就可以不给退货了,但是如果是因为质量原因而退货的话即使是超过了七天的时间,也是可以进行退货的。只不过在申请退货的时候,消费者要
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
2016年6月份的车子,今年需要年检吗?
汽车年检可以在机动车检验有效期满前三个月内向登记地车辆管理所申请。汽车年检,指对已经领取正式号牌和行驶证的车辆,每年一次按《机动车运行安全技术条件》进行的检验。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
购护肤品,一个商家把同样的产品,以不同的名称出售,对吗?
你好,建议与天猫客服协商处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
昆明律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
临沧律师
同城律师:
沧源县律师
凤庆县律师
耿马律师
双江律师
永德县律师
云县律师
镇康县律师
临翔区律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
快递员劳动用工协议
5869人下载
律师解答动态
22分钟前
刘斌律师
近期帮助 23594 人
男女朋友分手时候男的打女的
38分钟前
陈辰律师
近期帮助 24565 人
欠钱不还咋弄有借条
40分钟前
陈辰律师
近期帮助 24565 人
有房贷的情况下可以加名字共同还贷吗
40分钟前
桦仁律所律师
近期帮助 1410 人
本人房子网上挂售,其他房产中介未经同意盗用本人房子图片,并低价宣传。
57分钟前
金辉律师
近期帮助 6721 人
踏他辞退你,扣钱合法吗?
57分钟前
金辉律师
近期帮助 6721 人
我爸是保安工作,但是公司不让他只上白天班,公司让他把年假休完就直接辞职,这种情况下能要求公司赔偿吗?
1小时前
程先涛律师
近期帮助 6453 人
立案未成功,为什么?接下来需要做些什么
1小时前
桦仁律所律师
近期帮助 1410 人
您好,请问您懂得说壮吗?
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询