我在一个学习软件上付费，想要退款，结果客服一直说在处理中，已经过了6个工作日了，还没有消息

更新时间：2024-03-05 19:02:37

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孙先格律师
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您好，煜双律师团为您提供法律服务。继续与客服沟通，催促对方办理，如果时间拖太久了还可以投诉到消费者协会。

2024.03.05 17:30:20

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天习律所律师
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具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉

2024.03.05 16:39:02

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石健伟律师
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您好，可以继续催促，一直不退款，建议打消费者维权电话。

2024.03.05 16:56:14

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广东天习律师
服务地区：广东-广州 400-8705-5708

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你好！这个可以打客服电话处理的

2024.03.05 19:02:37

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具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。
二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。

2024.03.05 16:09:30

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024.03.05 16:09:30

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退款申请提交成功后，报名费将全额退回原缴费账户，退款时间为3个工作日。请检查一下。
(1)适用范围
成功报名并缴费参加2022年初级资格考试的考生。
(2)申请时间
2022年7月5日6时至7月11日17时。
(3)申请流程
考生登录“全国会计从业资格评价网”(如未注册，需先完成注册)，使用退款功能，提交退款申请。
(四)其他事项。
1.考生一旦提交2022年初级资格考试退费申请，将无法参加2022年初级资格考试。
请确认并提交。
2.考生应按规定认真填写、核对，提交真实有效的退款申请信息。因考生填写的退款信息错误导致退款不成功的，不能再次申请退款，也不能参加2022年初级资格考试。

2024.03.05 16:09:46

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